Comportamiento contrario en la industria de la construcción
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Comportamiento contrario en la industria de la construcción

374179 • 12/01/2019

La industria de la construcción se describe a menudo como de comportamiento contrario, implica conflicto, oposición, confrontación, disputa e incluso hostilidad.

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Casi 100 años de informes sobre la industria de la construcción parecen apoyar estos conceptos.

  • Alfred Bossom en su libra "Building to the Skies: The Romance of the Skyscraper", de 1934, fue una de las primeras críticas importantes al comportamiento contrario de la industria de la construcción. Describió una industria adversaria y derrochadora en la que la construcción tardaba demasiado tiempo, era demasiado cara y no era satisfactoria para sus clientes.
  • El informe Banwell de 1964  recomendaba que la industria desarrollara relaciones menos conflictivas.
  • En 1994 Michael Latham describió notoriamente la industria de la construcción como de comportamiento contrario, ineficaz, adversarial y  fragmentada.
  • Un informe de auditoría nacional en 2001 marcaba una "tendencia a la existencia de una relación de comportamiento contrario entre empresas de la construcción, consultores, contratistas, subcontratistas y proveedores.

Relaciones adversarias y de comportamiento contrario.

Hay razones que explican el carácter contradictorio de la industria de la construcción:

  • Los proyectos tienden a ser puntuales, los proyectistas no han trabajado juntos  antes y no tienen tiempo para generar confianza.
  • Los proyectos de construcción implican requisitos contradictorios y la coordinación e integración de una gran cantidad de información, procedimientos y sistemas complejos.
  • La industria está dividida en grupos de profesionales con poca colaboración interdisciplinaria.
  • La contratación separa al cliente, los diseñadores, los contratistas y los proveedores.
  • La cadena de suministro es complicada, dando lugar a un mayor número de contratos y con mayor posibilidad de conflicto.
  • Hay una tendencia a utilizar el sistema legal de un país para resolver disputas, en lugar de métodos de colaboración informal.
  • Los contratos están redactados de manera contradictoria, y sólo son consultados cuando surgen problemas.
  • Las licitaciones de bajo costo dan márgenes muy pequeños a lo largo de la cadena de suministro, y los oferentes licitadores seleccionados tratan de mejorar su posición mediante la presentación de reclamaciones.
  • Hay una distribución inapropiada del riesgo entre las partes de los contratos.
  • Hay poco margen de error y esto da lugar a disputas cuando surgen problemas.
  • La inercia se mantiene en la industria y los comportamientos culturales arraigados son difíciles de cambiar.

Las posibles soluciones al comportamiento contrario

Se han desarrollado una serie de prácticas de colaboración, para proporcionar mecanismos que permiten a los proyectistas trabajar juntos, en lugar de enfrentarse, compartiendo riesgos y conocimientos.

Asociarse para combatir el comportamiento contrario

Se ha recomendado la asociación para combatir la naturaleza adversaria de la industria, asociarse describe un enfoque de gestión colaborativo, que fomenta la apertura y la confianza.

Las partes de un contrato se vuelven dependientes unas de otras para tener éxito y esto permite cambios en la cultura, actitud y procedimientos a lo largo de la cadena de suministro.

En 1993 se publicó NEC, un conjunto de contratos de construcción para  promover la asociación y la colaboración entre contratista y cliente, desarrollado unas alternativas al comportamiento contrario y a otras formas más adversas y tradicionales de construcción.

Resolución alternativa de conflictos frente al comportamiento contrario

En lugar de ir directamente a los litigios cuando surgen conflictos, muchos contratos de construcción prevén procedimientos alternativos de resolución de disputas como la mediación, la adjudicación y el arbitraje.

Los proveedores pueden ser seleccionados en base a criterios que no sean los de menor costo, que incluyen la licitación más ventajosa económicamente, la licitación de mejor valor, etc.

Se ha integrado la cadena de suministro que interviene en la ejecución de un proyecto, incluyendo contratista principal, diseñadores, los subcontratistas,  proveedores; de esta forma la prestación de servicios como una sola entidad, en lugar de una abundancia exesiva de proveedores dispares, crea un único punto de responsabilidad para la entrega de un proyecto y vincula a los proveedores para lograr un objetivo común evitando el comportamiento contrario.

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“...Hola, tengo que hacer un entrepiso de 25 metros cuadrados, con hueco para escalera (que ya est hecha). Deseara saber cuanto me costara puesto en obra (si es que lo hacen); cuanto me saldria sin la colocacin en obra y, por supuesto, como sera el traslado y su costo hasta mi domicilio particular. Formas de pago y to ...”
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Cesar • Tcnico de Reconquista • 028786
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Sergio • Particular de Paran • 028755
“...Tengo una steel framing hasta la base coat. Me podra informar s ya puedo colocar las aberturas (lnea Mdena) antes del Durlock interior? Digo para ya poder cerrarla.Gracias [#IP-data] ”
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“...Debemos cotizar a la brevedad una obra en el puerto de la localidad de San Pedro en donde nos piden rellenar un sector con un frente de 145m aproximadamente. En un principio, el personal del puerto propuso efectuar un tablestacado. Yo les propuse efectuar un refulado con arena y para contener la misma colocando geotubo ...”
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Angelica • Particular de Mxico • 028749
“...Me gustaria saber si podria hacer una casita en mexico [#IP-data] ”
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Mirta • Particular de Buenos Aires • 028746
“...Quiero consultarles el camino a seguir para solucionar una filtracin de aos en mi dormitorio. Se hizo nuevamente el balcon terraza que tengo arriba. pero en dias de lluvia sigue entrando humedad, y no logran detectar de donde es. Seguramente puede ser de la pared externa , con posible grieta , ya que es un edificio d ...”
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Paulo • Empleado Administracin Del Estado de Mar del plata • 028744
“...Para construir arriba tengo techo de loza. 2 avitaciones medidas estandar. Un bao simolple. Una sala de estar chica. Cuanto sale y tiempo. Barrio florencio Snches [#IP-data] ”
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Guillermo • Particular de Corrientes • 028743
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Arq. • Arquitecto de Villa Ramallo • 028736
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Adriana • Empresario de Montevideo • 028729
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Jos • Particular de Caba • 028727
“...Hola, necesitara un presupuesto aproximado para aplicar microcemento, y datos de contacto en Capital Federal para realizar la tarea. La aplicacin sera:Total m2: aproximadamente 20/21m2Pared de 2,87h ms 10cm de zcalo a cubrir con el material.Ambiente: cocina interiorTipo de superficie. azulejo blancoAntiguedad: 50/ ...”
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Carmen • Particular de Palau solita i Plegamans • 028725
“...Buenos das,tengo una terraza de 40 metros cuadrados cubierta con baldosas de greco gres y justo debajo tengo un local que cuando llueve tengo goteras en varios puntos. Quisiera saber el precio aproximado de la reparacin,supongo que habr que reparar las juntas y quisiera aplicar algn producto impermeabilizante trans ...”
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Jose • Particular de Paran • 028723
“...Hola quisiera consultar si ustedes realizan trabajos de aislacion acstica de medianeras de casas particular o en su defecto algn producto para aplicar etc.desde ya gracias. [#te] [#IP-data] ”
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Juan • Instalador de La Plata • 028721
“...Hola te una pregunta cuando podria precio o costa de presupuestos de la mano de obra de instalaciones elctricas por boca a boca? consultar es gratis [#IP-data] ”
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Rugero • Constructor, Contratista de Colombia • 028714
“...Quisiera informacin sobre donde puedo conseguir el ladrillo retak y su producto para pegarlo. Gracias [#IP-data] ”
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Emanuel • Constructor, Contratista de Rosario • 028713
“...Quisiera trabajar con ustedes ya que en Rosario hay mucho mercado pero estan muy desorganizado todo, quisiera saber si existe la posibilidad de que abran una oficina por estos lados, cuento con varios grupos de trabajo y dispongo de lugar y equipamento para oficinas. Desde ya muchas gracias - [nro] [#IP-data] ”
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Hector • Encargado De Obra de Tarma • 028707
“...Es grato dirigirme para saludar y a la vez hacer llegar mis cordiales saludo para felicitar este dia. Acontinuacion paso a exponer mi solicitud para poder dar una solucion en cuanto a las grietas en una edificacion [#IP-data] ”
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Aurora • Particular de Madrid • 028706
“...Quiero presupuesto para una casa de 3 plantas que consta de sotano habitable con salida a. Jardin, planta baja con cocina, aseo y salon comedor, un una terraza,, y 1 planta con dos habitaciones con bo incluido, sin piscina y xon garaje en planta calle en l parte de la fachada principal. Cada plnta de 60 m2. Gracias [# ...”
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Luis • Albail, Pintor de Crdoba • 028705
“...Quiero solicitar informacin sobra las falsas vigas de poliuretano.Indicar si proveen en Argentina [#IP-data] ”
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Carlos • Ingeniero de Antioquia • 028704
“...Tapete para cubrir muro de contencin hecho en sacos de tierra. Que vale el metro cuadrado para cubrir [#te] [#IP-data] ”
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Gjusti • Albail, Pintor de Barcelona • 028701
“...Hola, soy colombiano, no tengo papeles y tengo dos nios a los cuales alimentar. Quiero trabajar, estoy buscando quien me deje trabajar,le agradezco si pueden o tienen informacin de con quien pueda comunicarme [nro] [#IP-data] ”
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Maria • Particular de Buenos Aires • 028695
“...Presupuesto para reparar una terraza de 60mts2 aproximadamente, si es necesario puedo enviar fotos [#te] [#IP-data] ”
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