Karma: "Los pueblos viven sobre todo de esperanzas. Sus revoluciones tiene por objeto sustituir con esperanzas nuevas las antiguas que perdieron su fuerza. Gustave Le Bon"
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Quiero recuperar la seña entregada a una empresa de reformas

374287 • 18/10/2014
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He aceptado el presupuesto de una empresa de reformas para hacer obras en casa, me dijeron que empezarían en 15 ó 20 días y pagué una entrega inicial, tras pasar un mes me comunicaron que se retrasarían otra quincena.

Ha transcurrido 6 meses. He hablado con otra empresa que me ha gustado más por sus precios y seriedad para hacer reformas, y he comunicado a la primera que ya no me interesa su oferta y quiero la devolución de la seña. Contestan que pueden comenzar ahora el trabajo, y que en ningún caso devolverán la seña. Qué puedo hacer?

Colaborar de SolucionesEspeciales.NetRespuesta por Lic. Xavi L.
Habría que comprobar la documentación firmada, ver si consta la fecha de inicio de las obras, La razón es acreditar y valorar el retraso, su importancia, y con ello el incumplimiento de la empresa. Esto justificaría la resolución del contrato de obras de reforma con la devolución de la seña.

Si puede probar una demora importante, notifique a la empresa que se resuelve el contrato por un incumplimiento en las reformas. Inicie luego los reclamos del dinero entregado, si no se alcanza un acuerdo de mediación de con un abogado u oficina del consumidor, se podría acudir a juicio.

Las costas de un juicio pueden suponer un desembolso mayor que la señal entregada por la reforma, todo depende del dinero en juego.

No todo retraso autoriza a resolver un contrato de reforma, la tardanza no debe estar justificada en causas de fuerza mayor, y tiene que ser de importancia. Seis meses para unas obras en casa, parece una demora relevante.

La retención de cantidades abonadas por el consumidor por renuncia también se considera abusiva por la ley, de ese modo se genera falta de reciprocidad entre los derechos y obligaciones de las partes.

En todos los casos de trabajos en casa, todas las comunicaciones que se hagan a la empresa de la reforma, deben realizarse por escrito fehaciente, por carta certificada o burofax.

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