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Las reformas y la profesionalidad

375197 • 24/07/2018
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A lo largo de nuestros años de experiencia en el mundo de la construcción, he visto de todo, y en reformas he visto más cosas malas que buenas, nos referimos a la forma de trabajar.

Me pregunto como antes cuando los materiales y las herramientas eran más básicas y se trabajaba mejor y los profesionales de la reforma y la construcción, eran profesionales de verdad.

Ahora resulta que trabajar en las reformas es más sencillo por el hecho de que se dispone de mejores medios y mejores materiales, y sin embargo hay peores profesionales. Eso no quita que existan profesionales con conciencia y aptitud para trabajar, pero en menor medida.

Muchos profesionales actuales si tuvieran que volver a los tiempos antiguos con las formas de trabajar anteriores, se morirían de hambre.

Hay un dicho popular que dice ”ese profesional es de la vieja escuela “, y se refiere a los profesionales antiguos que se han adaptado a los tiempos modernos y han aplicado su buen hacer y conocimientos, a los tiempos actuales y el modo moderno de hacer reformas. Normalmente son los que ya tienen cierta edad y experiencia.

La explicación de la falta de profesionalidad en algunos llamados profesionales, es la incorporación de estos a los diferentes trabajos de la construcción, sin conocimientos previos de base, sin experiencia y con la motivación exclusiva de ganar dinero.

No nos engañemos, todo el mundo quiere ganar dinero pero existe diferencia entre hacer un trabajo de construcción o reforma, por hacer y ganar dinero; y hacer un trabajo con el orgullo y motivación personal del trabajo bien realizado y además ganar dinero por ello.

Si nos fijamos en la obra nueva, se trabaja a batalla, corriendo por tener el presupuesto más barato y ajustado y por la necesidad de sacar rendimiento. Sin mirar la calidad del trabajo hecho, y además con el añadido de no tener encima al cliente, comprobando la labor realizada.

Sin embargo, en la reforma el trato con el cliente es muy personal y cercana, existiendo la necesidad de exigirse lo mejor de uno mismo para complacer al cliente y que este quede satisfecho.  Aunque aún así existe falta de profesionalidad en algunos profesionales.

Tenemos la impresión que a veces hay cierta desconfianza hacia los profesionales de las reformas, si bien es cierto que cuando un profesional viene recomendado por otro cliente parece que somos más receptivos y nos dejamos guiar por sus consejos.

La teoría debería ser que el constructor de la reforma nos aconseje y recomiende como hacer mejor nuestra reforma, a pesar de que no trabajan por amor al arte y tienen que ganar dinero, procurarán que el trabajo este bien hecho y el cliente quede satisfecho, porque de este modo le podemos recomendar a un tercero.

También se da el caso de profesionales que no tienen mucha conciencia con el trabajo y no se esfuerzan en dar lo mejor de si mismos, aunque creo que son los menos.

Puede ser que nos encontremos con presupuestos más caros que otros, pero que nos ofrezcan una mayor garantía de que la obra será bien realizada, entonces habremos acertado y nos olvidaremos del precio y daremos por bien empleado nuestro dinero.

Hoy en día parece que el boca a boca es la mejor publicidad y la que más confianza nos inspira, si bien es cierto que si alguien nos recomienda un profesional, será por agradarnos y no lo hará para perjudicarnos, considerando que el que nos aconseja es una amistad y no nuestro enemigo.

Cuando tratemos con un albañil de la reforma, nuestro sexto sentido nos aconsejará contratar un profesional u otro. Los factores que nos pueden orientar serán, su forma de explicarse, la edad y experiencia, su apariencia, su presentación, los pequeños detalles en el trato, los plazos, las garantías y las condiciones del trabajo a realizar.

Tenemos cierto temor a no acertar con quién realizar nuestra reforma pero tampoco considero que hay que preocuparse en exceso y meditar bien la decisión, porque no hacemos una reforma todos los días,  ni nos gastamos nuestros ahorros en la misma.

Una vez concretado quien va a realizar la reforma y los materiales que hemos elegido para la misma, y disponemos de una fecha para el inicio de la misma, debemos tomar una serie de consideraciones que nos evitarán problemas y quebraderos de cabeza.

Con el presupuesto de ejecución de la reforma, facilitado por el profesional, solicitamos el correspondiente permiso de obras menores, por lo que nos pueden cobrar una tasa entre 3 al 5 % del presupuesto de la reforma.

Hay gente que presenta presupuestos de menor importe, facilitados por el profesional de la reforma, para pagar un importe menor. En ciertas ocasiones, el propietario no es el que solicita la licencia de obras, con el consiguiente riesgo de que algún vecino le denuncie y la autoridad municipal le pare la obra, con el consiguiente retraso de la misma. Normalmente se solicita la licencia y se puede continuar con la obra.

Todavía tenemos la creencia de que si no conocemos al profesional, no nos puede hacer la obra con garantías, porque desconfiamos de lo desconocido. Existe todavía el san benito de la mala fama de los profesionales de las reformas y nos asaltan las dudas.

Nos dejamos aconsejar por el amigo, el vecino o el familiar que nos recomienda a alguien de quien tiene constancia que trabaja bien, aunque no es una mala opción tampoco es la única.

Podemos asegurarnos de que un profesional realmente es profesional si nos fijamos en varios detalles.

  • La forma de expresarse y aconsejarnos con ideas sobre la reforma a realizar denotará interés profesional y no solo económico.
  • Un presupuesto bien presentado, detallado partida por partida con sus formas de pago y clausulas explicativas indica claridad sin sorpresas de última hora.
  • La forma de vestir, limpieza y puntualidad del profesional es otro detalle a tener en cuenta.
  • Si planteamos una cuestión técnica al profesional y este nos ofrece las partes positivas y las negativas, esto manifiesta su conocimiento y previsión de los trabajos.
  • Y por último la aportación de referencias de trabajos realizados en empresas, organismos o particulares, es otra cuestión a valorar.
  • Si aún tenemos dudas, durante la ejecución de la reforma podemos valorar la planificación de las fechas de inicio de la misma, la coordinación con otros gremios, la limpieza de la obra con el entorno como el ascensor, escalera, etc y el orden de las herramientas junto con el acopio de los materiales.

Si todas estas circunstancias se dan, es fácil que nuestra elección haya sido la correcta.

Debemos huir de los usuarios que pretenden influir en nuestras decisiones ya que consideran que por el solo hecho de haber realizado una reforma en su vivienda, entienden de todo y saben más que el profesional que lleva toda la vida en su profesión. El consejo del profesional es esencial para llevar a buen puerto la reforma.

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