Hoy por hoy ya no se tiene la duda sobre la importancia de que una empresa tenga un website, incluye sitios personales y blogs. La tecnología ha cambiado la manera de hacer esto realidad, la manera de interreacionarnos, pero la tecnología es una herramienta, no es un fin en si mismo.

En la actualidad cualquier empresa tiene un website, con mejor diseño, un poco peor tal vez, con más o menos detalles y funciones. En otros tiempos preguntabamos en la calle donde se hallaba determinada empresa, pues ahora antes de ir hacia la empresa seguro que primero la buscamos vía internet, buscamos su página web.

Con este criterio es normal que la gente piense que si la empresa no tiene web ya desconfía de ella, dejándo de lado que lo que realmente es importante es su gente, sus miembros y no tan así la manera en que venden sus productos.

El sitio de la empresa se convirtió en una obligación, no se imagina ya una empresa que se inicie sin que tenga un dominio en internet, o por lo menos que al momento de largar tenga su sitio en construcción.

Muchas empresas poseen primero un website y luego contratan a sus comerciales o vendedores, algo un poco loco para aquellos que no se han mantenido actualizados en el mundo de la comercialización.

A veces todo este despliegue digital no permite que veamos el verdadero sentido de lo que significa una web de empresa, se dejan de lado la función que cumplen, si responden a alguna necesidad real, si se hacen en forma automática y no se las piensa. En la gran mayoría de las web de empresas vemos que se dedican a mostrar que venden, cuentan quienes son y como se debe contactar con ellos, y se deja de lado la perspectiva del cliente, porque el cliente las visita, cuanto tiempo permenecen navegándolas, en que punto abandonan el sitio.

A la mayoría de las empresas les interesa cuantos visitantes han tenido y cuantos formularios de contacto han logrado por día. Lamentablemente no responden a las necesidades del cliente, los criterios que emplean las empresas en esto en muchos casos no son los más indicados, no se tiene en cuenta el mensaje que se quiere transmitir, siendo en muchos casos una copia de lo que ven en las webs de las competencias.

Una web es la presentación, es la imagen que tienen nuestros internautas visitantes de nuestra empresa, una web debe ser quien lleve el mensaje que queremos dar a nuestros potenciales clientes, debemos conducir muy sugerentemente a los visitantes hacia adentro de nuestro sitio para que acepten y se queden con nuestra empresa.

Debemos tener en cuenta que busca la gente en nuestra web, que necesidad insatisfecha buscan en nuestras páginas, que información querrían encontrar, que soluciones podemos brindar.

También cabe un interrogante aún más básico, necesito una web? necesito un blog? o me alcazaría con tener un perfil en alguna red social tipo Facebook, Myspace, Sonico, etc.

La tecnología de hoy día casi que nos lo pone muy fácil digitalmente, así que pensemos antes de tomar una decisión apresurada, esto nos ahorrará dolores de cabeza.