La impermeabilización del balcón y el seguro

Si falla la impermeabilización del balcón, se daña y se deteriora. Provoca filtraciones de agua en la habitación o en la vivienda de abajo.

La pregunta es: ¿quién paga y  qué cubre el seguro de la vivienda?

Los balcones son uno de los pequeños lujos de la vida. Especialmente si se vive en el centro de la ciudad, son un lugar encantador para pasar el rato. Ciertamente, ideal para una barbacoa, unas cervezas o simplemente para relajarse y disfrutar del sol.

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Pero pueden surgir problemas, por ejemplo, si la membrana impermeabilizante de un balcón se daña o se deteriora. A la vez, provoca una filtración de agua en la vivienda de abajo. La pregunta es: ¿quién paga? Aquí el seguro de la vivienda tendría que intervenir.

Si usted vive en una comunidad de apartamentos, la impermeabilización del balcón no se coloca en beneficio del dueño del balcón. Se instala para proteger la propiedad de abajo.

A menudo los problemas de filtraciones causados por la entrada de agua desde un balcón no son culpa de ninguno de los propietarios. 

Construción e impermeabilización del balcón

Sin embargo, es el resultado de un diseño o mano de obra deficiente por parte del promotor o contratista de la construcción. A la vez, esto intenta reducir los costos en el momento de la construcción, más que de cualquier negligencia por parte del propietario o del comprador final.

Una impermeabilización defectuosa puede causar que la estructura que sostiene el balcón y el suelo del balcón, se deterioren.

La humedad en las paredes puede arruinar acabados como techos y alfombras. Además de yeso y pintura. Luego ello deja marcas de agua y olor a moho.

La fijación del problema a menudo incluye levantar todas las baldosas del suelo y quitar la impermeabilización defectuosa y antigua. También instalar una nueva impermeabilización del balcón, que sea adecuada para el propósito, con el nuevo impermeabilizante. Luego recolocar las baldosas nuevas, la lechada y el calafateo. Ciertamente se puede realizar una nueva impermeabilización de superficie basada en una membrana de poliuretano poliurea que resuelva la impermeabilización sin necesidad de extraer el suelo del balcón.

Pero todo eso cuesta un dinero. La pregunta es: ¿quién paga? El seguro de la vivienda se hará cargo?

La respuesta debe ser simple y justa, si es mi azotea y su balcón, el costo debe ser compartido equitativamente, la mayoría de la gente pensaría que es la solución más lógica y justa para todos los involucrados.

El seguro y la reparación de balcones

Este otoño el clima ha sido caótico, impredecible y extremo. A su vez, hemos tenido lluvia la mayoría de los días, fuertes vientos, inundaciones repentinas en zonas rurales y urbanas. También descargas eléctricas y extrañas tormentas de granizo.

La combinación de vientos fuertes y lluvias torrenciales han causado grandes daños en edificios y viviendas.

Los daños causados durante un período de tiempo pueden NO estar cubiertos ordinariamente. Por lo tanto, los daños como resultado de las filtraciones de agua al fallar la impermeabilización, pueden no estar cubiertos por el seguro.

Tal vez la mayoría de las compañías de seguros, pagarán por cualquier asunto misceláneo. Como un enlucido y la pintura. Una vez que se les haya demostrado que se ha solucionado el problema inicial de la entrada de agua.

Por ejemplo, si tiene un balcón con filtraciones y el agua causará daños a la habitación de abajo. Después, una vez que haya arreglado el balcón, su compañía de seguros, reemplazará los revocos y cielorrasos afectados o los pintan de nuevo.

El administrador del edificio, tiene el deber de mantener la propiedad en común. Mantenerlo  habitable y en buen estado de conservación.

Si la humedad es causada por una falla o defecto en la propiedad común, entonces la comunidad de propietarios o el consorcio, puede ser responsable por el costo relacionado con la reparación de ese daño consecuente por filtraciones.

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    Los clientes opinan …

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    “… Seguí sus recomendaciones para reducir el nivel del suelo hacia atrás. Sus informes brindan una gran confianza para avanzar. Abordaremos las soluciones para el suelo de hormigón. Les recomendaremos con nuestros amigos. Los trabajos realizados por SolucionesEspeciales.Net han resultado un acierto.»
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    Impermeabilización de azoteas y terrazaAndreu J. (Barcelona. España)

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    Asesoramiento online: anteproyecto y guía paso a pasoArturo D. (Girona. España)

    Cliente Bartomeu

    “… Soy contratista autónomo y con la cartilla de soluciones que me han sugerido he logrado estabilizar un problema de erosión de taludes en una obra que tenía en marcha. No conocía este tipo de soluciones y me vinieron muy bien sus ideas. He recibido la solución vía email en formato PDF y todo por un costo realmente mínimo.
    Asesoramiento online: guía paso a pasoBartomeu B. (Zaragoza. España)

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    “…Têm-me envíado umas ideias muito boas e de baixo custo para arranjar os tejados de minha posada rural, o que me permitiu poupar bastante, com respeito aos métodos tradicionais que se usam na construção. Com seu cartilla técnica pude contratar um grupos de pessoas e controlar eu mesmo os trabalhos.»
    Guía paso a paso, impermeabilización y aislamiento térmico.Darío H. (Río de Janeiro. Brazil)

    Cliente Carolina

    “…Nos han hecho la rehabilitación de las terrazas de nuestra finca en la zona de la precordillera venezolana en muy poco tiempo de obra y sin complicaciones. Los resultados han sido excelentes y nos han dado una garantía integral.»
    Impermeabilización integral de terraza, ático y quincho. Ejecución de falsos techos y pintura general de la fincaJames y Carolina. (San Cristobal. Venezuela)

    Cliente Efrain

    “… Obtuve muy buenas soluciones de diseño y aislamiento de una azotea ajardinada que pudimos llevar a cabo en la comunidad de propietarios en la que vivo. Ganamos un excelente espacio natural y sin complicar la impermeabilización de los pisos superiores.»
    Guía paso a paso: impermeabilización y diseño de una cubierta ajardinadaEfrain E. (Formentera. España)

    Cliente José

    “… I have met on persons on good knowledge in this of arranging what is in poor condition in a few houses that it had in rent. I could have carried out the improvements to very good costs and knowing at all time what was going to spend, they have attended to me with many responsibility for what I needed.»
    Reformas y aislamiento térmico José L. (Monterrey. México)

    Cliente Maria

    “… Desde que los contactamos tuvimos en todo momento un técnico por internet que nos ha guiado en las reformas y ampliaciones que hemos hecho en nuestra casa. Este sistema de asesoramiento y guía, nos ha resultado muy barato, con lo que hemos podido completar todas las mejoras que queríamos hacer. Estamos muy conformes.»
    Reformas, construcción en seco y rehabilitación de piscinas Wilson y María. (Punta del Este. Uruguay)

    Cliente Ana

    “… Tuvimos nuestra chimenea reparada y al día. Se presentaron el día que dijeron que harían. Se tuvo mucho cuidado en la selección del ladrillo que se correspondería con el resto de los muros, y agregaron canales de flujo adicional. Quedaron comprometidos a terminar el trabajo en el tiempo pautado. Otra cosa importante fue la limpieza con que realizaron el trabajo, nos han sorprendido gratamente con los resultados. Los recomiendo.»
    Reformas integrales e impermeabilización de soterrados Ana y Horacio. (Rosario. Argentina)

    Cliente Mariano

    “… Me puse en contacto Soluciones Especiales y otra empresa, cuyo nombre prefiero no mencionar!, hace un par de meses, para la reparación y sustitución de las escaleras de la fachada de ladrillo. El técnico llegó a mi casa y me dio una estimación de los trabajos. Aquello fue en setiembre, dos meses despues les llamé y dijeron que en siete días podrían iniciar. El lunes siguiente, entregue el 50% del costo presupuestado. El trabajo está completo y yo sólo quiero destacar a los operarios que trabajaron por Soluciones Especiales. Si Ud. necesita trabajos de este tipo, puede probarlos con total confianza.»
    Reforma y aislamiento térmico SATE/EIFS Mariano M. (México D.F.)

    Cliente Adriana

    “… Mi esposo y yo estamos felices de haber elegido a Soluciones Especiales para hacer la reforma con esta gente. Teníamos presupuestos de empresas recomendadas, pero encontramos a Soluciones Especiales por internet y nos dió no sólo la mejor solución sino también a buen precio. El técnico y su ayudante fueron muy corteses, rápidos y cuidadosos con nuestro jardín. Sustituyeron la puerta del sótano, levantaron los cimientos de concreto y construyeron una barrera adicional para evitar que el agua entre en el contrafrente del porche. Se completó el trabajo con mucha rapidez y limpieza. Yo estaba impresionada con su profesionalismo, así como su extensa lista de habilidades de construcción. Sin duda les tendremos en cuenta para trabajos próximos en nuestra casa en el futuro.»
    Reformas, parquización, hidrosiembra y protección con mallas antierosivas Adriana y José. (Córdoba. Argentina)

    Cliente Eduardo

    “…Escribo para compartir la experiencia que he tenido con Soluciones Especiales. Fue excepcional, la calidad de su trabajo, fue notable. Pero también, que son puntuales, fiables y un placer interactuar con ellos. De hecho, me sentí muy triste cuando la obra se terminó y se fueron. Sigo en busca de proyectos para traerlos de vuelta. Son realmente especialistas en lo que hacen. A quién le interese, no dude en llamarlos.»
    Reformas, revestimientos y cielorrasos Durlock Eduardo E. (Capital Federal. Argentina)

    Cliente Miguel

    “… Me acaban de ayudar a reformar. A la gente de Soluciones Especiales me la había recomendado una amiga que ya fue atendida por ellos y estaba muy conforme con los consejos y asesoramiento que le habían dado. Unos técnicos que se comprometen con el cliente y preocupan que el trabajo, tienen una atención al cliente fuera de lo común en el mercado de la construcción, y más valioso aún tratándose de internet. Los recomiendo.»
    Refomas e impermeabilización de piscina José Miguel C. (Comodoro Rivadavia. Argentina)

    Cliente Inés

    “… Somos clientes desde hace 2 años, es una empresa que brinda un excelente servicio y apoyo permanente a quienes estamos construyendo. Nos han informado y solucionado muchos problemas que tenían que ver con arreglos de una vieja casa de mis padres.»
    Anteproyecto y guía paso a paso Inés H. (Sant Celoni. España)

    Cliente Sabrina

    “…Hemos tenido un apoyo técnico invalorable a toda hora, han colmado por completo las expectativas, no sabíamos mucho sobre los problemas de erosión en la finca de nuestro abuelo, que está junto al río y ellos nos dieron la solución, nos vendieron los productos y se aseguraron que todo resulte bien, sin problemas. Esta gente de Soluciones Especiales sabe lo que hace.»
    Guía paso a paso y suministro de materiales para protección de erosión costera Fernando y Sabrina S. (Zaragoza. España)

    Cliente Aldo

    “… Valoramos mucho cuando las personas que saben de algún tema específico, como esto de la impermeabilización, brindan un respaldo técnico bueno y de buen precio. Nos resolvieron un gran problema de humedad en la terraza de nuestro edificio y terminamos construyendo una terraza ajardinada en la misma. Una hermosura de trabajo. Podríamos decir que estos técnicos cumplen y conocen lo que hacen.»
    Impermeabilización y ajardinamiento de terraza Aldo y Selva K. (Barcelona. España)

    Cliente Lorenzo

    “… La calidad de sus trabajos, la seriedad, su discreción, la relación amistosa y personalizada con el cliente hacen de esta gente de SolucionesEspeciales.Net, un modelo de clase y referencia.»
    Construcción en seco planta alta, ejecución de sistema de drenaje interceptor y rehabilización de piscina Lorenzo M. (Bilbao. España)

    Cliente Laura

    “… Les informo de que todos los productos que ustedes me enviaron llegaron bien y agradezco la rapidez y seriedad de todo su equipo. Hasta la próxima consulta!.
    Guía de soluciones y suministro de materiales específicos Laura y Pedro J. (Valencia. España)

    Cliente Lucia

    “… Felicitaciones por la calidad de su servicio, la información que recibí aseguró la calidad de los trabajos y con muy buenos resultados. No somos expertos en esta metodología de trabajo, pero ustedes lo han hecho muy bien.»
    Anteproyecto y guía paso a paso de soluciones Lucía y Julián N. (Girona. España)

    Cliente Tadeo

    “… Les informo de que todos los productos que ustedes me enviaron llegaron bien y agradezco la rapidez y seriedad de todo su equipo. Hasta el próximo pedido! y les deseo suerte.»
    Suministro de productos específicos Tadeo J. (Villaguay. Argentina)

    Cliente Irene

    “… Ayer terminaron los trabajos de reformas en la casa y lo han hecho muy pronto, perfectamente terminados. Los hemos revisado y las soluciones que nos han dado funcionan muy bien, principalmente la impermeabilización de la piscina, que perdía mucha agua.»
    Reformas e impermeabilización de piscina Irene A. (Sabadell. España)

    Cliente Lisa

    “… La calidad de sus trabajos es muy buena, la seriedad de su empresa, la relación amistosa y personalizada con el cliente hacen que los técnicos de Soluciones Espesciales sean un modelo de referencia. Sigan adelante, el mercado necesita gente honesta.»
    Guía paso a paso para aislamiento térmico y acústico Lisa M. (Manresa. España)

    Cliente Humberto

    “… Luego de que nuestras dos últimas compras culminaran con éxito, gracias a su compromiso, quiero agradecer por esta vía. Mi empresa seguirá confiando en lo ofrecido por Soluciones Especiales.
    Suministro de productos específicos Humberto P. (Rafaela. Argentina)

    Cliente Adriana

    “… Desde nuestro primer contacto a través de su web, hasta la ejecución de los trabajos de impermeabilización pudimos comprobar la profesionalidad y seriedad de Soluciones Especiales y eso que nos consideramos unos consumidores críticos. Muy bueno lo de ustedes.»
    Impermeabilización de cubiertas de techo y aislamiento térmicoAdriana C. (Burgos. España)

    Cliente Esteban

    “… Quiero agradecer la confianza de haber podido trabajar juntos y su buen asesoramiento. Buscando alguien que sepa sobre el problema de aislamiento térmico que teníamos en nuestro comercio, hemos tenido la suerte de haber dado con ustedes y con sus soluciones. La web de Soluciones Especiales me causó una muy buena impresión, tienen mucha información y veo gente que sabe sobre lo que dice. Excelente y seguimos en contacto.»
    Aislamiento térmico interior y exterior SATE/EIFS Esteban P. (Granollers. España)

    Cliente Dante

    “… Hay dos motivos para escribir esta recomendación, para que también le sirva a otros. Por un lado agradecer el haberlos conocido, por sus excelentes profesionales, que son buenas personas, agradables y simpáticas. Por otro, destacar su acertada participación y servicio que prestan, pude comprobar de primera mano que defienden honestamente a su cliente.»
    Suministro de productos específicos Dante A. (Sant Cugat. España)

    Cliente Pedro

    “… El cliente es el que decide que producto quiere comprar, cuándo lo quiere comprar y cuánto tiempo está dispuesto a esperar, su satisfacción es importante para la empresa, redunda en que el cliente vuelve, propaganda boca a boca, precios preferenciales. El cliente es el rey del mercado, a veces es caprichoso y vicioso. Esta recolección de opiniones de clientes es genial y me uno a ellos también yo con un voto a favor de Soluciones Especiales.»
    Diseño de productos aplicados Pedro P. (México D.F.)

    Cliente Philip

    “… Many customers cease to be, simply because they do not feel heard. If you hear them, even if they are not given the reason, most of them are still customers, and these people have a very treatment Soluciones Especiales and people skills at what they do. They are specialists.»
    Cartilla de soluciones Fhilip F. (Miami.USA)

    Cliente Josep

    “… L’opinió del consumidor és un contingut fonamental per a qualsevol empresa, el tema és important i l’hi dedico a Soluciones Especiales. M’agradaria comentar sobre l’útil que m’ha resultat l’assessorament i la cartilla de solucions rebuda d’aquesta gent. Els recomano.»
    Guía paso a paso Josep J. (Barcelona. España)

    Cliente judith

    “… Somos de Barcelona y hemos reformado una segunda casa en  Lloret de Mar. El equipo de Soluciones Especiales está formado por excelentes profesionales, albañiles, pintores, electricistas y fontaneros. La reforma se realizó sin incidencias, atendiendo todos los detalles, sin problema alguno, entregada en tiempo. Hemos de decir que los de Soluciones Especiales son totalmente recomendables.»
    Diseño, reforma y mantenimiento Judith y Jordi. (Barcelona. España)

    Cliente Santiago

    “… Eficiencia y efectividad resumen el gran trabajo de Soluciones Especiales, un equipo con mucha calidad humana y especialmente profesional. Somos de Madrid y confiamos en Soluciones Especiales, para la reforma de la vivienda. NO hemos tenido ningún problema, el acabado ha estado a la altura y de lujo. Volveríamos a confiar Soluciones Especiales, los recomendamos al 100%.
    Reforma de vivienda Santiago e Isabel (Ávila. España)

    Cliente Josep

    “… Somos de Avila y hemos realizado una reforma integral de un piso. Todo fue muy profesional, siempre aportándonos soluciones. Excelentes trabajos de albañilería, electricidad y pintura. Cuidan el detalle y la limpieza y con un trato excelente. Buen precio y calidad. Ha sido una muy buena elección esta gente de Soluciones Especiales. Se lo recomendamos a cualquiera.» Reforma y decoración Juan Luis y Carmen. (Granada. España)

    Cliente Olga

    “… Somos de Mataró y decidimos reformar una casa que nos dejaron nuestros padres, no hemos tenido que preocuparnos por nada gracias a esta gente de Soluciones Especiales. Profesionales y puntuales, todo de 10. Soluciones Especiales son recomendables.»
    Reforma y ampliación de viviendaOlga M. (Madrid. España)

    Cliente Manolo y Ana

    “… Soluciones Especiales es un muy buen equipo de profesionales, nos han facilitado la odisea de reformar un piso. Hubo un muy buen trabajo realizado, han solucionado todos los problemas que fueron surgiendo, rápida y eficazmente. El final de esta aventura fue sin sustos, ni sorpresas de última hora, que no es poco, y encantados con una reforma a nuestro gusto. Gracias Soluciones Especiales, los recomiendo.»
    Reforma de piso Manolo y Ana. (Albacete. España)

    Cliente Lynda

    “… Mi esposo y yo estuvimos realmente satisfechos con la velocidad con la que el arquitecto vino al sitio, la minuciosidad de la encuesta real y la eficiencia de proporcionar el informe. El relevamiento fue muy exhaustivo y cubrió su evaluación de la situación, sus hallazgos y recomendaciones. Está claramente presentado y es fácil de leer y comprender para un lego, especialmente con el glosario técnico incluído.El paquete de servicios que ofrece alrededor del informe se explica claramente y es muy reconfortante saber que podemos recurrir a su experiencia técnica relacionada con nuestro problema durante un período de 2 años si la necesitamos.»
    Reforma y reparaciones. Lynda R. (Tarragona. España)

    Cliente Gilberto

    “… Gracias por su informe y sus soluciones, que llegó hoy. Ciertamente, siento que tenemos una buena relación calidad-precio aquí, ya que está muy completo y usted ha explicado las áreas que más me preocupaban y sus comentarios tienen sentido, sabiendo lo que ya sé sobre la casa y sus problemas de humedad. Estudiaré el informe más de cerca en los próximos días. Creo que tendré que volver a usted para hacerle preguntas y solicitar la ejecución de los trabajos. Así que muchas gracias de nuestra parte, y estaré encantado de recomendarle.»
    Rehabilitación e impermeabilizaciones. Gilberto L. (Lleida. España)

    Cliente Leopoldo

    “… Recibí sus soluciones y me gustaría agradecerle por compilarlas tan rápido. Es genial tener una visión tan detallada de la condición y los problemas de humedad de la casa. Y me alivia saber que el trabajo ejecutado en la casa se haya realizado con un buen estándar y la experiencia de unos especialistas como SolucionesEspeciales.Net.»
    Impermeabilización de terraza y bajos soterrados. Leopoldo G. (Guadalajara. España)

    Cliente Nuria

    “… Encontré al arquitecto de Soluciones Especiales en Internet. Me dio consejos expertos, constructivos y muy útiles. Entonces decidí hacer un relevamiento completo. El informe resultante fue exigente y preciso y cubrió todos los aspectos de la gestión de la humedad. Abordó todas mis consultas y preocupaciones con un conocimiento sincero de estas viviendas. Idenficó problemas inmediatos con el ingreso de agua que conducen a manchas internas y comprometen el techo de un pasillo. Estableció un plan de trabajos. Este arquitecto de SolucionesEspeciales.Net se ha tomado el tiempo para explicar cualquier aspecto y  realizar el trabajo. Lo recomiendo absolutamente.»
    Trabajos de impermeabilización integral de vivienda. Nuria H. (Lloret de Mar. España)

    Cliente Anselmo

    “… Muchas gracias por sus trabajos tan completos. No es la mejor noticia, pero confirmó lo que esperábamos! Ahora tenemos que seguir actuando sobre ello. Ya nos han realizado algunas reparaciones de humedad. Nos mantendremos en contacto y nos comunicaremos con el arquitecto para mayores tareas de impermeabilización. A todos a quienes hemos mostrado el relevamiento y las soluciones emprendidas, convalidan un excelente trabajo y que bien vale la pena.»
    Impermeabilización soterrado, terraza y balcón. Anselmo D. (Ripoll, España)

    Cliente Juan Pablo

    “… Muchas gracias por el diagnóstico, informe y trabajos, ¡todo ha sido perfecto e interesante! Afortunadamente, no parece haber ningún problema. Sin embargo, sus recomendaciones y consejos son completos y se reciben con gratitud y nos ayudarán mucho en el mantenimiento adecuado y la mejora final de la casa. Una vez más, gracias por su asistencia profesional y si tenemos alguna consulta en el futuro, no dudaré en contactarlo y más aún recomendar a SolucionesEspeciales.Net.»
    Rehabilitación de cubierta de techos Juan Pablo T. (Granollers. España)

    Cliente Montserrat

    “… Decidí reconstruir los dos ventanales, instalar un nuevo techo y reemplazar los alféizares de las ventanas de la fachada. Su costo de reforma no era significato. Contratamos a SolucionesEspeciales.Net y la obra ya terminada resultó excelente, y muy limpia. La grieta del hormigón, en el umbral fue corregida, los drenajes se han adecuado y mejorado. Ya no hemos tenido problemas con la entrada de agua o la humedad. Finalmente, toda la casa está más seca con el paso del tiempo. Así que muchas gracias por sus trabajos y al arquitecto, que ha resuelto nuestros problemas con la humedad. Luego estaré encantada de usar nuestra experiencia como testimonio.»
    Reformas e impermeabilizaciones Montserrat S. (Calella. España)

    Cliente Adam

    “… Muchas gracias por su detallado  asesoramiento y por visitarnos. Fue útil que también se esforzara en explicar el pensamiento detrás de cada paso. Vemos un enfoque multifacético y también el orden de prioridad. Contratamos a SolucionesEspeciales.Net, con los materiales necesarios y su especialización. Gracias por su servicio completo y profesional.»
    Informe y diagnóstico de humedades y patologías Adam G. (Cerdanyola. España)

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