Las goteras y el seguro
El escenario perverso de las goteras y el seguro de hogar. Entonces, exponemos aquí un enfoque en que un propietario sufre daños por humedades en su vivienda. En particular, si tiene una reclamación válida ante el seguro de hogar.
Generalmente el seguro de hogar proporciona cobertura para cualquier pérdida o daño causado por una inundación.
La mayoría de las compañías no definen qué es una inundación. Por lo tanto, a menudo vemos casos que involucran una disputa sobre si una inundación fue realmente la causa principal de los daños. También se producen quejas sobre cómo se han manejado las reclamaciones.
Ciertamente, hay casos que parecen ser una inundación, pero son reparaciones deficientes que se llevaron a cabo después de los daños, o se ejecutaron mucho tiempo después.
Algunos propietarios han notado que una planta baja o un subsuelo o bajo, que antes era impermeable, ahora ha comenzado a humedecerse.
Estas incidencias involucran a una empresa de seguro de hogar que ha rechazado los daños porque no fueron causados por una inundación. Si no por un aumento en la capa freática subyacente. De otra manera, por una avería en la cisterna, debido al desgaste o a la falta de mantenimiento.
Por cierto argumentan que la propiedad no tenía la debida impermeabilización o mantenimiento. Luego cualquier trabajo de impermeabilización es simplemente preventivo. Por lo tanto, no estaría cubierto por los términos del seguro de hogar.
Define inundación para el seguro de hogar
Consideramos que una inundación no tiene por qué ser un acontecimiento repentino y violento.
Generalmente decimos que las inundaciones pueden ocurrir cuando el agua entra (o se acumula) lenta y constantemente en la propiedad. A la vez, no necesariamente tiene que ser causada por las fuerzas de la naturaleza.
Por lo tanto, el agua que se escapa de algo (tubería, cisterna, caldera), dentro de una propiedad puede ser la causa de una inundación. Al igual que un río que se desborda de sus orillas.
Es el hecho de que el agua se ha acumulado y ha causado daños, lo que es importante. Los daños causados de esta manera son generalmente cubiertos por el seguro de hogar. Creemos que esta definición de inundación se ajusta a las expectativas de los propietarios.
En general, defendemos los casos en los que existe un vínculo causal claro entre una inundación y el daño que el consumidor ha reclamado frente al seguro de hogar.
Muchas compañías de seguro de hogar dicen que cubren «pérdidas o daños causados por inundaciones».
Generalmente decimos que un damnificado tiene un reclamo válido cuando su propiedad está rodeada de agua de inundación. Además cuando el agua de inundación ha causado daño dentro de la propiedad.
A veces decimos que una propiedad dañada ni siquiera tiene que mojarse para que el consumidor tenga un reclamo válido.
Por ejemplo, si las aguas de la inundación son tan violentas que arrasan el terreno y hacen que un edificio sea inestable, es probable que digamos que una compañía de seguro de hogar debe pagar la reclamación. Aunque no haya entrado agua en el edificio, porque la inundación aún NO dañó el edificio.
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